Política de Envíos, Devoluciones y Cancelaciones

FORMA DE PAGO TPV VIRTUAL BIZUM O PAYPAL

Envío

El tiempo de entrega son entre 2 y 7 días hábiles. Una vez finalizada la compra nos pondremos en contacto contigo para indicarte el plazo en el que vas a recibir tu pedido.

Entrega

Correos es la agencia de transporte que se encargará de entregarte tu compra .Recibirás un SMS con el número de seguimiento de tu envío para que puedas controlar el estado del envío de la mercancía.

Gastos de Envío

Los gastos de envío pueden variar en función del peso y volúmen de la mercancía a enviar y de tu localización. Hacemos envío a todo el mundo. Estos gastos de envío se calcularán una vez finalizada la compra y recibirás una carta de compra para poder hacer el pago. En la península los gastos oscilan entre los 7€ y los 30€. Baleares y Canarias, a partir de 10€.  Resto de países habría que consultar en cada caso.

Recogida en almacén

Siempre tienes la opción de recoger en almacén. Nos lo indicas cuando nos pongamos en contacto y te facilitamos datos y fecha. Nos encontramos localizados en Las Rozas de Madrid

Devoluciones

Salvo, indicado con anterioridad, El cliente dispone de 15 días (Según el Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.) contados desde la fecha de entrega, para hacer la devolución de la mercancía.

Gastos de envío para devoluciones

En el caso de que la devolución sea por motivos de defecto del producto, los gastos de envío y recogida del artículo correrán a cargo de Libelula Vajillas.

En el caso de otros países, NO se admiten devoluciones. Asegúrate bien antes de hacer la compra.

Si por el contrario la devolución se debe a una falta de conformidad del cliente u otro motivo que no implique que el artículo se encuentra defectuoso,el cliente correrá con todos los gastos ocasionados.

Proceso de devolución

Libélula Vajillas se responsabiliza de la calidad de sus productos, y admite la devolución de productos defectuosos siempre que el Cliente comunique esta circunstancia en el plazo de 14 días (Según el Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.) contados desde la fecha de entrega.

Para realizar una devolución de artículo, debe contactar con info@libelulavajillas.com.. Una vez recibido y comprobado que el producto está en el mismo estado en que fue enviado, se procederá al reintegro de su importe mediante transferencia bancaria, menos el importe del transporte.